Subject : MVS (Multi-Vendor Support)
カテゴリー : 情報産業・技術
MVS (Multi-Vendor Support)
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MVSとは、システムインテグレータなどがユーザ企業に提供するシステム運用管理サービスの一種で、複数の異なる企業の製品を含む情報システム(マルチベンダシステム)のサポート業務を一括して請け負うサービス。自社製品以外の製品やシステムについてもサポートの受付窓口となり、各製品の販売元と協働しながらメンテナンスや障害対応、質問の受付などを行ってくれる。サポートのワンストップサービスである。
企業によって微妙に呼び方が異なり、「マルチベンダサービス」「マルチベンダサポートサービス」「マルチベンダ保守サービス」「マルチベンダワンストップ保守サービス」「マルチベンダシステムサポートサービス」「マルチベンダメンテナンスサービス」などとも呼ばれている。
<出典:IT用語辞典 e-Words>
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