UC（Unified Communications）

　ユニファイドコミュニケーション＆コラボレーション / UC&C UCとは、様々な通信・伝達手段を統合し、一貫した使用感により利用することができるような技術やシステム、サービスなどのこと（ユニファイドコミュニケーション）。また、そのようなシステムを活用し、離れた場所にいる集団のメンバー同士が緊密に連絡を取り合い、共同して作業に当たること（ユニファイドコラボレーション）。

情報技術や通信技術を応用した連絡手段には、電話やFAX、電子メール、チャット、インスタントメッセージング（IM）、SMS（ショートメッセージ）、テレビ電話、テレビ会議、電話会議、Web会議など多種多様な選択肢があるが、従来はこれらはそれぞれ異なる装置やソフトウェア、インフラなどによって個別に提供されていた。UCでは単一の技術基盤によりこれら（実際の製品ではこれらのうちいくつか）を統合し、状況に応じて最も有効な手段でメッセージの伝達を行えるようにする。

これにより、例えば、相手の在席を確認してから電話をかけたり、固定電話への着信を携帯電話に転送して外出先で受けたり、SMSやIMの文字メッセージを電子メールで受信してそのまま相手へ返信したり、複数拠点に分散したメンバーがテレビ会議で一同に介したり、といったことが可能となる。

●　UCC（Unified Communications and Collaboration）

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